民生普惠零距离｜民生银行成都分行：普聚金融服务 惠及千企万户

近日，中国民生银行成都分行积极响应国家金融监督管理总局四川监管局“普惠金融宣传月”行动号召，认真落实总行在全国范围内开展“民生普惠零距离”宣传的要求，以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，在四川启动了一系列宣传服务活动，致力提升普惠金融服务的覆盖率和市场满意度，助力四川普惠金融高质量发展。

小微企业是我国经济发展的“毛细血管”。扎根四川以来，民生银行成都分行一直着力打造符合四川区域特色的普惠金融体系。根据监管通报的普惠金融相关指标，截至目前，该行普惠小微贷款余额排名位于在川股份制银行首位，持续保持同类金融机构领先地位；全行小微贷款余额超300亿元，小微有贷户超2万户，小微信用贷款余额超30亿元，信用贷款占比达10%。

定制“蜂巢计划”

延伸差异化服务“触角”

2024年是民生银行深耕小微金融的第16年。“我们与许多小微企业相伴成长、相互信任。经过多年积淀，现拥有一批专业化的小微服务团队，能够在标准化信贷产品之外，针对不同行业小微客户的差异化需求，量体裁衣提供更加贴心的定制化服务。”民生银行成都分行有关工作人员说。

“蜂巢计划”便是典型的定制化服务之一。这一“线上+线下”的特色信贷审批模式，在平衡客群规划与风险协同的情况下，形成批量目标客户的精准画像，再给予标准化、信用化、便捷化的授信，实现了民生小微金融再升级。围绕四川区域特色产业客群，民生银行成都分行进一步深入推进“蜂巢计划”，通过差异化授信方案的研究及推广，为特定经营场景下的小微客户提供个性化金融服务方案。

一家位于成都万贯五金机电城的公司就受益于“蜂巢计划”。民生银行成都分行在得知企业面临资金困难后，主动上门联系，按照“金府万贯机电商圈蜂巢计划”，为企业提供了300万元信用贷款，及时满足了企业需求。“民生‘蜂巢计划’方便又高效，客户经理现场快速给我测算出可融资额度，最终审批出额几乎没有差别，放款也十分神速。以后我们将继续和民生银行成都分行合作。”该五金机电公司负责人如是说。

据悉，民生银行成都分行目前已打造了面向四川学前教育行业、冷链食品行业、五金机电行业的普惠信贷“蜂巢计划”。

赋能小微发展

“民生惠”信用贷触手可及

“没想到民生惠信用贷款审批速度这么快，额度这么高，真是解了我的燃眉之急！”四川某汽贸公司法定代表人李先生激动地说。该公司主要从事商用车、货运车销售。今年以来，公司业务订单快速增长，短期流动资金出现200万元缺口。多方寻找融资渠道无果，李先生想到了之前一直有合作的民生银行成都分行。

客户经理指导李先生在手机上进行“民生惠”信用贷款申请，5分钟审批贷款额度151万元，第二天就完成提款。“他们是在扎实为小微客户服务，今后我一定要把‘民生惠’推荐给其他朋友。”李先生说。

“民生惠”信用贷款是民生银行专为小微企业主、个体工商户创新推出的一款全线上信用贷款产品，授信额度最高300万元，额度期限最长5年。小微企业主凭企业信息、手机号及身份证信息通过“民生小微”微信小程序或“民生小微APP”即可在线申请。

数据显示，2023年末，民生银行成都分行线上化产品占比提升18%以上，小微客户授信业务办理时长不断下降，小微客户服务效率稳步提高。